# Limites de uso

Este tópico descreve os limites de requisições aplicados à API para assegurar a estabilidade e a performance do sistema.

### Limites de Requisições

A API possui uma política de *rate limiting* para proteger contra abusos e garantir a disponibilidade dos serviços para todos os usuários. Requisições que excederem esses limites serão bloqueadas temporariamente.

#### Limites sem atenticação

<table><thead><tr><th width="115">Ambiente</th><th width="169">Qtd de Chamadas</th><th width="161.4000244140625">Espaço de Tempo</th><th>Tempo de Penalidade</th></tr></thead><tbody><tr><td>Staging</td><td>20 requisições</td><td>&#x3C;= 10 segundos</td><td>10 segundos de espera</td></tr><tr><td>Production</td><td>20 requisições</td><td>&#x3C;= 10 segundos</td><td>10 segundos de espera</td></tr></tbody></table>

#### Limites quando autenticado

<table><thead><tr><th width="115">Ambiente</th><th width="169">Qtd de Chamadas</th><th width="161.4000244140625">Espaço de Tempo</th><th>Tempo de Penalidade</th></tr></thead><tbody><tr><td>Staging</td><td>50 requisições</td><td>&#x3C;= 10 segundos</td><td>10 segundos de espera</td></tr><tr><td>Production</td><td>100 requisições</td><td>&#x3C;= 10 segundos</td><td>10 segundos de espera</td></tr></tbody></table>

#### Parâmetros usados para os limites

Os limites podem ser aplicados através de diversos parâmetros, os mais comuns são: **Endereço de IP**, **Usuário logado**, **Sessão atual**, **Endereço de email**, **Rota chamada**, **Agente de usuário**, **ID do dispositivo**, entre outros... Esses também podem ser usados em conjunto.

#### Precisa de mais chamadas?

Caso precise de um número maior de chamadas, solicite um aumento entrando em contato com o nosso suporte para que possamos te ajudar.

**Email do suporte:** <tecnologia@altpaybr.com.br>

**Formulário de contato:** <https://altpaybr.com.br/r/feedback> (Use: **"Faça uma solicitação as nossas equipes"**)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.altpaybr.com.br/documentation/api-operation/rate-limitter.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.